İade Süresi Aşımı Nedeniyle Kapatılan Talebim İçin Çözüm Talebi

Trendyol Milla’dan aldığım biri siyah, diğeri renkli olmak üzere iki elbiseyi bedenime uymadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram 11200007610’dur. İade talebimi oluşturdum, ancak il dışında olduğum için ürünü belirtilen günde veremediğimden sistemde iade süresinin bittiği ve iadenin kapandığı görünüyor. Ben iade gününü bugün olarak bildiğimi düşünerek hareket ettim ve ürünler bana olmadığı için zaten en baştan iade talebi oluşturmuştum.

İade kargomu Mersin/Erdemli’den Aras Kargo ile göndermem gerekiyordu ancak gün aşımı gerekçesiyle artık işlem yapılamadığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ürünler bedenime uymadığı ve kullanılabilir durumda olmadığı için mağduriyetimin giderilerek bu siparişe iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.