Fiyatı Düşen Ürün İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Trendyol Milla uygulamasından bir elbise satın aldım. 23 Mayıs’ta teslim aldığım ürüne 1.796,99 TL ödedim. Bugün aynı elbisenin Trendyol’da çok daha düşük bir fiyata, 769,99 TL’ye indiğini gördüm. Kısa bir süre önce satın aldığım ürünün bu kadar büyük bir farkla indirime girmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur hissettirdi. Şikayet metnime, ürünün şu anki indirimli fiyatını gösteren ekran görüntüsünü de ekliyorum.

Ürünü giydiğim için sistem üzerinden iade ya da herhangi bir talep oluşturamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine de defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, canlı destek de yazdıklarıma cevap vermiyor bu nedenle durumumu kimseye aktararak çözüm bulamıyorum.

Kısa süre önce yüksek fiyattan aldığım bu ürün için, indirimli fiyatla aradaki farkın hesabıma iadesini ya da uygun göreceğiniz şekilde bir fiyat farkı telafisi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözeterek, yaşadığım bu mağduriyetin incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.