Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
20 Mayıs 16:19
65

Trendyolmilla üzerinden 18 Mayıs’ta yaklaşık 11 adet üründen oluşan, toplam 6.222 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünlerin altında “bugün gün içinde alırsan en geç yarın kargoda” ifadesi yer alıyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak bugün 20 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu durum hem zaman planlamamı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece otomatik asistana yönlendiriliyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Verilen “en geç yarın kargoda” vaadinin yerine getirilmesini, siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve bu tür yanıltıcı zaman bilgilendirmeleriyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Ecenur
Ecenur
21 Mayıs 10:27

Tahmini teslimat tarihini de bir gün geç olarak güncellediler nasıl iş yapıyorsunuz anlamıyorum ki

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yarın Kargoda Sözü Kırıldı, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

profile
02 Mayıs 10:13
289
Yarın Kargoda Sözü Kırıldı, İptal Ve İade Talebim Reddedildi
Yarın Kargoda Sözü Kırıldı, İptal Ve İade Talebim Reddedildi
Yarın Kargoda Sözü Kırıldı, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

13 Gün Beklemeye Koyulan Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi

profile
20 Nisan 19:29
187
13-gun-beklemeye-koyulan-siparisim-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

profile
15 Eylül 2025 10:04
187
siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-ve-aciklama-yapilmiyor-2.jpg

Eksik Gönderilen Siyah Bluz Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
21 Kasım 2025 00:37
403
1
Tutku sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mayıs 2024 11:26
471
Trendyolmilla İade/sipariş Sürecinin Kötü Yönetilmesi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz