Yırtık Paket, Dökülen Ve Hijyenik Olmayan Ürünler Nedeniyle İade Talebi

9 Ağustos saat 18.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden Tavuk Dünyası’ndan üçlü menü siparişi verdik. Menülerin içinde patates kızartması vardı, ayrıca üç ekmek ve bir de büyük boy patates daha ek sipariş geçtik. İlgili sipariş numarası 11490261965’tir.

Siparişi getiren kurye, patates kızartmalarından birini ve ekmekleri, paketi yırtılmış ve ürünler sepete dökülmüş şekilde teslim etmek istedi, bu haliyle teslim almayı kabul etmedim. Diğer paket de yere düştü, bir diğer patates kutusu da kuryenin motorunun altına girdi. Ürünler hijyen açısından tamamen tüketilemez duruma geldi.

Yaşanan bu durumu fotoğraflarla Trendyol üzerinden iletmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Dökülmüş ve yere düşmüş ürünler için, ilgili siparişin tamamının ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür hijyen ve teslimat sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.