to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Eksik Servis Nedeniyle Tam İade Talebi
26 Ocak 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10911125826 numaralı siparişimde hasır kadayıf söyledim. Siparişini verdiğim ürünün fiyatı 470 TL olmasına rağmen, bana 370 TL fiyatlı künefe gönderildi. Hem ürün tamamen farklı geldi hem de gramaj olarak da fark vardı. Ayrıca siparişle birlikte servis de gönderilmedi.
Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmak istediğimde bu mümkün olmadı, sadece “iade durumunu sorgula” seçeneği vardı ve yalnızca talep iletebildim. Canlı bir temsilciyle görüşememek ve sorunu anlık olarak çözememek beni ayrıca mağdur etti.
Yanlış ve daha düşük fiyatlı bir ürün gönderildiği için, bu siparişe ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Asistana bağlandım talebim ilk reddedildiğinde bağlandığım asistanın adı Erendi, ücret iadenizi onaylıyoruz kartınıza yansitilcaktir falan dedi hatta görüşmemizi değerlendirir misiniz dedi 5 yildiz verdim, bir de baktım sadece iade talebi göndermiş, sonra ürün iade talebim reddedilmiş. Sonra tekrar talep açtım, o da reddedilince asistana bağlandım, asistan adı Aliydi. Durumu aktardım faturayı fotoları inceleyin dedim. Talep oluşturuyorum diye başından savdı. Mesele 100 lirası değil, bu kadar uğraşmam bile. Ama niye müşterisine bu dikkati özeni göstermeyen birinin cebine girsin o 5 kuruş dahi olsa. Trendyol yemek daha önce de yanlış yapmıştı sonra telafi ettiler. Ama bu ikinci oluyor. Çok sık kullandığım Trendyol, Trendyol yemek, Trendyol market. Hepsini bir anda siledebilirim 100 lira için. Benim kaybım olmaz türevleri var. Ama gün aşırı sipariş veren bir müşteriyi bu kadar kızdırdılar gecenin bu saatinde keyfim kaçtı Trendyol'un çözümsüzlüğünden. Sureci takip edeceğim. 3. Redde ben de komple kullanmayı reddetcem, elit uyelikmis, Trendyol Plus üyeliğiymiş siz kaybedersiniz ben değil!
Ne ücret iadem gerçekleşti. Ne de tarafıma dönüş sağlandı. Trendyol GO üyeliğimi tamamen sonlandırdım. Bitmiştir
