to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Pide Sarayı adlı restorandan verdiğim sipariş, adresime hiç gelmeden “yanlış adres” denilerek iptal edildi. Ancak buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Durumu fark edince Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hem para iadesi yapılmayacağı hem de paketimin teslim edilmeyeceği söylendi. Siparişimin restoranına iade edilmeyeceği ise bana hiçbir şekilde belirtilmedi. Ben de bu nedenle, en azından ürünlerim restorana geri gitmiş olsa kendi imkanlarımla dükkana gidip siparişimi alacaktım. Restorana sorduğumda siparişin onlara da geri dönmediğini öğrendim. Bu durumda kuryenin siparişi kendi kullanımı için almış olabileceğini düşünüyorum ve kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum.
Çocuğum için verdiğim bu siparişte hem yemek elimden gitti hem de para iadesi alamadım. Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu olayla ilgili hem kurye hem de süreç hakkında detaylı inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
28.12.2025 tarihinde saat 15:34’te Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Terra Pizza’dan 2 adet pizza siparişi verdim. Siparişim aynı gün saat 16:40’ta herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulama üzerinden bir uyarı, arama ya da mesaj almadım. Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisin...
Dün, yani 28/07/2025 tarihinde Trendyol Yemek'ten 245 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ancak yanlışlıkla iş adresim yerine ev adresimi seçmişim. Kurye beni aradı, ben de kendisinden özür dileyip evimle işim arasında yürüyerek iki dakikalık mesafe olduğunu ve siparişi getirip getiremeyeceğini sord...
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Kurye aradığında farkına vardım. İş yerimin ev adresime çok yakın olduğunu, siparişin iş adresime getirilip getirilemeyeceğini sordum. Ancak bunu yapa...
24.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Daha önce de aynı adresi kullanarak defalarca sipariş vermiştim ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün kurye, adresimin yanlış olduğunu iddia ederek siparişimi getirmedi. Teslimat sürecinde telefonla ara...
Bugün yemek siparişi verdim. Trendyol'dan verdiğim sipariş, 'adres yanlış' denilerek iptal edildi ve iade yapılmıyor. Oysa ben evdeydim ve kurye gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana 'evde yoktunuz' denildi. Halbuki adresim doğru. Bu yapılan hata ve yanlışlık Trendyol'a yakışmadı.
Yorumlar