to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Gönderimi Ve İade Reddi
16.10.2026 tarihinde saat 22.29’da Trendyol GO üzerinden İstanbul Ümraniye Saray’daki Saloon Burger’den #11717958488 numaralı siparişi verdim. Ancak bana kendi siparişim yerine tamamen başka birine ait yanlış sipariş gönderildi ve verdiğim ücreti ödediğim ürünü hiç alamadım.
Siparişim geldikten sonra durumu fark edip uygulama üzerinden defalarca iade talebi oluşturdum. Canlı desteğe iki kez bağlanarak yanlış gelen ürünlerin fotoğraflarını da paylaştım. Canlı destek, iade edemediklerini, talebi üst yöneticilere ilettiklerini ve 24 saat içinde inceleneceğini söyledi. Buna rağmen iki kez üst üste talebim reddedildi ve mağduriyetim devam etti.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yanlış gelen sipariş nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
