to read complaints and reviews, or file yours.Veys Döner'de Tekrarlanan Kemik Sorunu Ve Teslimat Sorunu
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:33’te Trendyol üzerinden kendi hesabımdan Veys Döner’den verdiğim sipariş yine elime ulaşmadı. Bu olayı aynı restoranla ikinci defa yaşıyorum. Daha önce kardeşimin hesabı üzerinden yine Veys Döner’den verdiğimiz siparişte yemeğin içinden kemik çıkmıştı, o siparişle ilgili görselleri de paylaşmama rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Şu an yaşadığım son siparişte de ürün hiç teslim edilmedi ve bu sipariş için de iade talep ediyorum. Restoranı 3-4 kere aramama rağmen telefon açılmadı, Trendyol canlı desteğe bağlandığımda ise onların da restorana ulaşamadığını öğrendim. Böylece hem kardeşimin hesabından verdiğimiz, içinden kemik çıkan ilk siparişim için hem de kendi hesabımdan verdiğim ve bana hiç ulaşmayan bu son siparişim için iade talebim karşılanmamış oldu.
Aynı restoranda hem ürün kalitesiyle ilgili kemik çıkması sorununu iki kez yaşamam hem de son siparişimde teslimat ve iletişim sorunu yaşamam benim açımdan ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Restoran ve Trendyol’un her iki siparişim için de iade işlemlerini ivedilikle gerçekleştirmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Hala gelmedi
Yarım saat oldu hala arayan da yok üç katı iade istiyorum tazminat davası açacağım ne gerekiyorsa
1 saati geçtiği için siparişimi iptal ettim ve iptal ettiğim anda kurye kapıma geldi elinde dönerimle beraber bana dedi ki iade oluşturmuşsunuz evet dedim 1,5 saat oldu o yüzden oluşturdum dedim ve o anda ben canlı destekle konuşuyordum o yüzden çıktığını görmedim sonuçta 1,5 saat olmuş iade işlemim alındı kurye kapıma geldi elinde benim dönerimle iade oluşturmuşsunuz dedi bu döneri şu an veremem dedi istiyorsanız bana nakit verin veya dedi ibanıma para atın ben de dedim ki son paramla dedim sipariş verdim 1,5 saat boyunca gel dedim o zaman götürüyorum dedi ben de alın o zaman çöpe atın dedim ve inanır mısınız dönerle beraber tekrar kurye geri gitti hem 1,5 saat geç kaldı hem aradım açmadılar ve bunu ikinciye yapıyorlar kapıma kadar girip bana dönerim mi vermeyip eğer ıbanına para atarsan veya nakit olarak verirsem döneri bana verebileceğini söyledi
