Lahmacun Siparişimde Kıyma Eksikliği Ve İade Reddine Karşı Şikayet

Trendyol GO üzerinden Lahmacun Ali Usta (Hürriyet) restoranından 10 adet lahmacun siparişi verdim. Siparişim geldiğinde lahmacunların içinde sadece biber olduğunu, kıymanın neredeyse hiç konulmadığını ve ürünlerin oldukça kuru bir şekilde gönderildiğini gördüm. Bu nedenle hem lezzet hem de içerik olarak sipariş ettiğim ürünle gelen ürün arasında ciddi fark vardı.

Bunun üzerine Trendyol GO uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ancak sipariş numarası 11552955859 olan bu sipariş için iade talebim onaylanmadı. Daha sonra canlı destek ile de görüştüm fakat ücret iadesi talebimin reddedildiği dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım bu siparişte, ayıplı ve beklentiyi kesinlikle karşılamayan bir ürün teslim edilmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sipariş tutarı olan 1100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu restoranın benzer mağduriyetlere yol açmaması için Trendyol GO tarafından gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.