Uber Eats Ve Trendyol GO'da Yanlış Teslimat Ve İade Gecikmesi

1 Eylül Salı günü, saat 16:09 civarında İstanbul Kartal’da Uber Eats/Trendyol GO üzerinden 499 TL tutarında yemek siparişi verdim. Kurye siparişi yanlış bir adrese götürmüş, ardından Little Caesars tarafından aranarak bilgilendirildim ve 1 ila 3 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ödemeyi banka hesabımdan yaptım.

Aradan süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, ayrıca bu konuda ne Uber Eats’ten ne de Trendyol GO’dan kimse benimle iletişime geçmedi. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak göründüğü için de sistem üzerinden destek almakta zorlanıyorum; sitedeki bot her şeyi otomatik doldurup gerçek bir destek vermiyor.

Yanlış adrese teslim edilen ve tarafıma ulaşmayan 11558142027 numaralı siparişe ait 499 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.