Trendyol'da Ezilmiş Döner Siparişleri Ve Geciken 2325 TL İadesi

Trendyol üzerinden Başakşehir Güvercintepe’de bulunan Maydanoz Döner’den 28’inde, çarşamba günü iki ayrı sipariş verdim. #11759354355 ve #11759338459 numaralı bu siparişler yaklaşık bir saat bekledikten sonra birlikte teslim edildi. Teslimat sırasında yemekler ezilmiş, paketler dümdüz olmuş, ayranlar patlamış, patatesler dağılmış ve ayran tüm yemeğe karışmış durumdaydı.

Bu nedenle her iki sipariş için de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Maydanoz Döner tarafında para iadesi yapıldı olarak görünmesine rağmen, Trendyol’u aradığımda ödemelerin askıda olduğunu, olayı çözemeyip beklettiklerini ve bu nedenle para iadesinin tamamlanmadığını belirttiler. Toplam yaklaşık 2325 TL tutarındaki bu iki sipariş nedeniyle şu an mağdur durumdayım, bir haftadır param hesabıma yatırılmıyor ve aynı açıklama dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Her iki sipariş için de ücret iademin gecikmeden tamamen hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.