Trendyol Yemek’te Yüksek Komisyon, Zorunlu Reklam Ve Teslimat Kısıtlamaları Küçük Esnafı Mahvediyor

E**** Ana Gözleme & Kahvaltı Salonu olarak Trendyol Yemek üzerinden hizmet veriyoruz ancak mevcut sistem, küçük esnafı ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Yüksek komisyon oranları nedeniyle zaten kâr marjımız oldukça düşmüşken, buna ek olarak sipariş alabilmek için sürekli reklam vermek zorunda kalıyoruz. Reklam açıkken sipariş gelirken, reklamı durdurduğumuz anda neredeyse hiç sipariş alamıyoruz. Bu durum, işletmeleri adeta sürekli reklam harcaması yapmaya mecbur bırakan bir sisteme dönmüş durumda.

Bir diğer önemli sorun da teslimat bölgesi kısıtlamalarıdır. Sistem kuş uçuşu yaklaşık 2 km mesafe gösteriyor olmasına rağmen, işletmemize sadece 1,5 km uzaklıkta bulunan müşterimizin bile sipariş veremediğini bizzat test ettik. Bu kadar yakın bir mesafedeki potansiyel müşteriye sistem üzerinden ulaşamamak, satış yapmamızı ve işletmemizi döndürmemizi ciddi şekilde engelliyor.

Kira, personel giderleri, ürün maliyetleri, elektrik ve diğer tüm işletme masrafları zaten her geçen gün artarken, üzerine yüksek komisyon oranları ve bir de sürekli yapılması beklenen reklam harcamaları eklenince küçük esnafın ayakta kalması neredeyse imkansız hale geliyor. Bizler reklam şirketi değiliz, yemek işletmesiyiz; amacımız para kazanmak, çalışanlarımızın maaşını ödeyebilmek ve işletmemizi ayakta tutmak.

Trendyol’dan, komisyon oranlarının makul seviyelere çekilmesini, reklam vermeyen işletmelere de adil ve organik bir görünürlük sağlanmasını, teslimat mesafesi ve bölge kısıtlamalarının yeniden incelenmesini ve yakın mesafedeki müşterilerin neden sistem üzerinden sipariş veremediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyoruz. Trendyol’un esnafı sadece kazanç sağlayan bir müşteri olarak değil, gerçek bir iş ortağı olarak görmesini ve bu sorunlara acil çözüm üretmesini bekliyoruz.