Trendyol Yemek’te Yanıltıcı Fiyat Gösterimi Ve Kampanya Karmaşası

Trendyol Yemek üzerinden Bereket Döner Yenibosna Merkez şubesinde bugün sipariş vermek isterken ciddi bir fiyat karmaşası ve yanıltıcı kampanya ile karşılaştım. Uygulamada kampanyalı gibi gösterilen ürünler için sayfaya yönlendirmek amacıyla ilk ekranda mor ile işaretlenen en düşük fiyat gösteriliyor, kampanya detayına girdiğinizde pembe ile işaretlenen daha yüksek bir fiyat karşınıza çıkıyor, ürünü satın alma aşamasına geçtiğinizde ise ödeme sayfasında yeşil ile işaretlenen en yüksek fiyat üzerinden ücretlendirme yapılıyor. Aynı ürün için üç farklı fiyat gösterilerek kullanıcı bambaşka rakamlara yönlendiriliyor.

Bu sistem, müşteriyi gerçekçi olmayan bir en düşük fiyatla sayfaya çekip, adım adım daha yüksek fiyatlara zorlayan bir yapı gibi görünüyor ve bu durum güven duygusunu tamamen zedeliyor. Bir yemek siparişi verirken bile kurumsal firmaların birkaç lira daha fazla kazanmak uğruna bu tür yöntemlere başvuruyor olması rahatsız edici. Kampanya ya da reklam yapmak istiyorlarsa bunu olmayan, fiilen uygulanmayan bir fiyat üzerinden değil, gerçekten geçerli olan net fiyatlar üzerinden yapmalılar. Sayfada gösterilen en düşük fiyat üzerinden satış yapmayacaklarsa o fiyatı göstermemeleri gerekir.

Trendyol Yemek ve Bereket Döner’den, bu fiyatlandırma ve kampanya sisteminin acilen düzeltilmesini, kullanıcıya her aşamada aynı ve tutarlı fiyatın gösterilmesini ve bu yanıltıcı uygulamalardan vazgeçilmesini ve bu konularda alıcılar sessiz kaldıkça bu tarz yanıltıcı reklamların artmasından ve bunun aldatıcı değil de normalleşmiş olmasından kaynaklı, artık satıcıların ve alıcıların bu konularda daha duyarlı olunması amacıyla şikayette bulunuyorum.