Trendyol Yemek'te Eksik Sipariş Ve İade Sorunu

16 Eylül saat 19.07’de Trendyol Yemek üzerinden Popeyes Kavaklı şubesinden sipariş verdim. Siparişim geldiğinde, ücretini ödediğim 2 adet Popchicken hamburgerin paketimde olmadığını fark ettim. Hemen uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak ne eksik ürünler gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Bugüne kadar defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişi Trendyol Yemek üzerinden verdiğim için topu birbirlerine atıyorlar, kimsenin umurumda değilmiş gibi davranılıyor. Hem ödediğim ücret boşa gitti hem de o akşam mağdur olup aç kaldım.

Eksik gönderilen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını veya ürünlerin telafi edilmesini, ayrıca bu ilgisizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.