to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King (İstinye) şubesinden verdiğim 11192831728 numaralı siparişim hem eksik hem de yanlış ürünlerle teslim edildi. Siparişimde patates kova seçmeme rağmen küçük boy patates gönderildi, soğan halkası hiç gelmedi. Hem menü içinde seçtiğim hem de ayrıca satın aldığım soslar da pakette yoktu. Ayrıca double King Chicken sipariş etmiş olmama rağmen bana tavuk burger gönderildi ve ürün tamamen yanlış geldi.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim herhangi bir açıklama yazılmadan reddedildi. Canlı desteğe bağlandığımda, iadenin yine gerekçe belirtilmeden reddedildiğini söylediler ve yeniden talep oluşturdular, bu talep de incelenmeden aynı şekilde reddedildi. Tekrar canlı desteğe bağlanıp hem şikayet hem yeni talep oluşturulmasına rağmen sonuç yine değişmedi ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
Trendyol GO üzerinden neredeyse haftada 10 kez sipariş veren, sürekli bir kullanıcıyım. Buna rağmen açıkça yanlış ve eksik gelen bir siparişte ısrarla iade red kararı verilmesini ve talebimin doğru düzgün incelenmemesini kabul etmiyorum. Eksik ve yanlış gelen ürünler nedeniyle ödediğim tutarın iadesini acil olarak talep ediyorum. Aksiyon alınmadığı ve zararım karşılanmadığı takdirde hesabımın silinmesini istiyorum ve bir daha bu platform üzerinden alışveriş yapmayacağımı, Getir ve Yemeksepeti gibi alternatif platformları tercih edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem Burger King (İstinye) şubesinin siparişi hatalı hazırlaması hem de Trendyol GO’nun bariz bir hatada dahi kullanıcıyı mağdur bırakması sebebiyle şikayetçiyim ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
22 Nisan 2026 saat 21.11’de Trendyol GO uygulaması üzerinden Burger King’ten iki kişilik gurme fırsat menüsü siparişi verdim. Sipariş numaram 11165505061’dir. Siparişimin toplam tutarı 900 TL idi, 200 TL kupon kullandığım için 700 TL ödedim. Uygulamada gördüğüm ve seçtiğim menü ile bana teslim edile...
25 Nisan saat 20:00 civarında Trendyol GO üzerinden bir restorandan 2 adet burger, 1 patates ve 1 ayran siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde 2 adet burger hiç gelmedi, bunun yerine 2 parça tavuk, patates ve ayran teslim edildi. Yani verdiğim siparişle gelen ürünler tamamen uyuşmadı. ...
21 Nisan 2026 tarihinde saat 18.53’te Trendyol GO üzerinden Burger King Ankara Fakülteler şubesinden #11162188119 numaralı siparişi verdim. Double Whopper menümde turşu ve soğanı özellikle çıkartmama rağmen, üründe bolca turşu ve soğan bulunuyordu. Ayrıca 2 adet peynir ekletmeme rağmen yalnızca 1 pe...
Trendyol Yemek üzerinden 02.02.2026 tarihinde saat 19.52 civarında toplam 2.180 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 5’li Whopper menü ve ekstra olarak Double King Chicken bulunuyordu. 5’li Whopper paketinin içinde 4 adet normal Whopper geldi, paketin içinde olması gereken çift peynirli Doub...
29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger King’den yemek siparişi verdim (#10638280459). Siparişim İzmir Buca 955 Sokak No 1 Daire 7 adresine teslim edildi. Ancak hamburgerimin içinde özellikle eklettiğim malzemeler eksikti, bazı ürünler yanlış gönderilmişti ve patatesler lastik gibi bayat...
Yorumlar