to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan saat 20:00 civarında Trendyol GO üzerinden bir restorandan 2 adet burger, 1 patates ve 1 ayran siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde 2 adet burger hiç gelmedi, bunun yerine 2 parça tavuk, patates ve ayran teslim edildi. Yani verdiğim siparişle gelen ürünler tamamen uyuşmadı.
Durumu Trendyol uygulamasından “eksik ürün” seçeneğiyle 3 kez iade talebi oluşturarak bildirdim. Her seferinde hiçbir makul açıklama yapılmadan iade talebimin reddedildiği yanıtını aldım. Bunun üzerine 2 kere uygulama canlı destek üzerinden, 1 kere de telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek yine iade talebi oluşturdum, fakat tüm bu girişimlerime rağmen taleplerimin tamamı reddedildi.
Sipariş numaram 11173366951’dir. Yanlış ve eksik ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin sürekli reddedilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez buluyorum. Eksik gelen ürünler için, yani burgerlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden bir restoran yemeği siparişi verdim. Kurye siparişi teslim etmeye geldiğinde, başka bir sipariş verdiğimi zannedip siparişin aslında benim söylediğim üründen farklı olduğunu düşündüm. Bunun üzerine kuryeye, ürünü iade edip edemeyeceğimi sordum. Kurye kendi telefonu üzerinden ke...
22 Nisan 2026 saat 21.11’de Trendyol GO uygulaması üzerinden Burger King’ten iki kişilik gurme fırsat menüsü siparişi verdim. Sipariş numaram 11165505061’dir. Siparişimin toplam tutarı 900 TL idi, 200 TL kupon kullandığım için 700 TL ödedim. Uygulamada gördüğüm ve seçtiğim menü ile bana teslim edile...
Trendyol Yemek üzerinden 9 Nisan’da farklı bir restorandan, dün gece ise McDonald's’s’tan sipariş verdim ve her iki siparişimde de eksik ürün problemi yaşadım. Buna rağmen Trendyol iade taleplerimi, yaptığım detaylı açıklamalara karşın hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan reddediyor. 9 Nisan’daki sipar...
20 Nisan 2026 saat 18:17’de Trendyol GO üzerinden Pane Çıtır Tavuk restoranından Tender Bowl Menü siparişi verdim. Menü içeriğinde 150 gr tavuk ve 200 gr patates olmak üzere toplam 350 gr ürün geleceği belirtiliyordu. Sipariş teslim edildiğinde porsiyon gözüme çok az geldi, bu nedenle tarttığımda ya...
Trendyol GO üzerinden bugün yaklaşık 300–350 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişimde 2 adet döner bulunmasına rağmen yalnızca 1 adet döner teslim edildi, yani siparişim eksik geldi. Bu durum üzerine uygulama üzerinden şikayetimi ilettim ve iade talebi oluşturdum. Trendyol bana e-posta y...
Yorumlar