Trendyol Yemek Yanlış Gönderim Sonrası İade Parası Hesaba Yansımıyor!

1 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Küçükbakkalköy şubesinden 290 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi Pluxee kartımla gerçekleştirdim. Siparişimdeki ürün tarafıma yanlış gönderildiği için Trendyol üzerinden iade süreci başlatıldı, ardından da iadenin yapıldığı ve sistemlerinde bu şekilde göründüğü bilgisi tarafıma iletildi.

Ancak Pluxee kartıma herhangi bir iade yansımadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, iade bilgisini ilgili tarafa ilettiklerini ve sistemde iadenin tamamlanmış göründüğünü söylediler. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın 290 TL’lik tutar hâlâ hesabıma dönmedi.

Trendyol’un, Pluxee kartım üzerinden yapılan bu işlemle ilgili 290 TL’lik tutarın iadesi konusunda süreci netleştirmesini, varsa hata veya aksaklığın giderilerek tutarın hiçbir kesinti olmadan kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.