Trendyol Yemek Waffle Siparişimde Çikolata Sosu Eksik, 370 TL Ödediğim Ürün Yanıltıcı

11.11.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Pendik’te bulunan Waffle Store isimli restorandan waffle siparişi verdim. Uygulamada vaat edilen şekilde çikolata sos ve beyaz çikolata sos beklerken, gelen üründe sadece çok az miktarda karamel sos vardı ve neredeyse sade bir waffle hamuruna 370 TL ödemiş oldum. Waffle’ın özünün çikolata sos olduğunu düşünüyorum, gönderilen ürün bu beklentiyi hiçbir şekilde karşılamıyordu.

Durumu Trendyol GO canlı desteğe ilettim. Talep oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Daha sonra tarafıma yapılan dönüşte siparişin iadesine uygun olmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem eksik ve vadedilenden farklı ürün gönderilmesi hem de bu kadar yüksek fiyata karşılık hiçbir telafi yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

11817218699 numaralı siparişime ilişkin olarak, eksik ve vadedilene aykırı gelen ürün bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum; ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için restoran ve süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.