to read complaints and reviews, or file yours.İptal İsteği Reddedildi, Yanlış Waffle Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol GO Yemek üzerinden Mersin Akdeniz bölgesindeki bir restorandan 1 Mayıs akşam saatlerinde waffle siparişi verdim. Sipariş numaram 11190550884, toplamda yaklaşık 325 TL ödeme yaptım. Siparişten en fazla 3 dakika sonra bazı malzemeleri yanlış seçtiğimi fark edip satıcıyla iletişime geçerek iptal edilmesini ve yeniden doğru şekilde seçeceğimi ilettim.
Bu kadar kısa süre geçmesine rağmen, sadece iptal olmaması için siparişin “hazır” olduğu söylendi. Sipariş elime ulaştığında ise hem eksik ürün vardı hem de gelen ürün ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyordu. Klasik waffle içeriğinde olması gereken beyaz çikolata yoktu, ayrıca bowl tamamen dolu olması gerekirken neredeyse sadece dibinde iki lokmalık ürün vardı. Bu durum hem içerik hem de porsiyon açısından ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Trendyol üzerinden memnuniyetsizliğimi iletmeme rağmen talebim maalesef reddedildi. Bu siparişle ilgili ödediğim ücretin iadesini ya da en azından tutar kadar kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
