Trendyol Yemek Hijyen Sorunu Nedeniyle İade Talebim Reddedildi ve Destek Alamadım

01.11.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Trendyol GO üzerinden közburrito isimli restorandan yemek siparişi verdim. Gelen yemekte kıl çıkması nedeniyle hijyen açısından son derece rahatsız oldum ve ürünü tüketemedim. Uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak talebim onaylanmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri temsilcisine bağlanmak istedim fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım ve destek alamadım. Sipariş fişimde kodu 016 olarak görünen ve toplam 340 TL tutarındaki sipariş için ödediğim ücretin, hijyen sorunu nedeniyle tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak iade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve benzer hijyen sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.