to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Trendyol GO üzerinden Çekmeköy’deki adresime yemek siparişi verdim. Sipariş, bana teslim edilmesi gerekirken karşı apartmana bırakılmış. Canlı destek ile görüştüğümde, ücret iadesi yapılacağını söyledikleri için aynı siparişi yeniden verdim.
Kurye notlarında “asansör yoktu” ifadesi yer almasına rağmen benim oturduğum apartmanda asansör bulunmaktadır. Daha sonra siparişin karşı komşuma teslim edildiğini öğrendim, ancak onların da siparişin bana ait olduğunu bilmemesi nedeniyle ürün bana hiç ulaşmadı.
Bu durumu tekrar Trendyol GO destek hattına anlattığımda iade talebi oluşturduklarını belirttiler, ancak bu talep reddedildi. Bugün tekrar görüştüğümde ise üzerinden 3 gün geçtiği gerekçesiyle artık iade alamayacağım yönünde mesaj aldım. Hem siparişin yanlış adrese teslim edilmesi hem de ilk etapta iade sözü verilip sonrasında talebin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış teslimat ve süreçteki bilgilendirme hatası sebebiyle, ilgili siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için uygulamada kayıtlı e-posta adresim olan g***********@gmail.com üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Trendyol GO üzerinden bir restoran yemeği siparişi verdim. Kurye siparişi teslim etmeye geldiğinde, başka bir sipariş verdiğimi zannedip siparişin aslında benim söylediğim üründen farklı olduğunu düşündüm. Bunun üzerine kuryeye, ürünü iade edip edemeyeceğimi sordum. Kurye kendi telefonu üzerinden ke...
26.04.2026 tarihinde saat 20.03’te Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde de siparişin teslim edildiği söylendi, fakat ben herhangi bir ürün teslim almadım. Ne...
16 Nisan 2026 günü saat yaklaşık 23:20’de Trendyol GO üzerinden bir esnaf lokantasından yemek siparişi verdim. Kurye, gelmeden önce ilk aramasında adresi daha detaylı tarif etmemi istedi, ben de kendisine ayrıntılı bir şekilde adres tarifini yaptım. Ancak birkaç dakika sonra uygulamada sipariş durum...
2 Nisan 2026 tarihinde saat 10:35’te Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Kurye sistem üzerinden siparişi teslim ettiğini işaretlemiş ancak sipariş bana kesinlikle ulaşmadı. Kuryeye sorduğumda siparişi bahçenin çitine bıraktığını söyledi, ancak aşağı inip kontrol ettiğimde ne çitte ne de bah...
Trendyol GO üzerinden bugün saat 12.00–13.00 arasında bir yemek siparişi verdim. Sipariş notunda, herhangi bir sorun olursa aranmak istediğimi ve gerekirse kendimin aşağı inip ürünü alacağımı özellikle belirttim. Kurye geldiğinde beni aradı, ben de telefonda kendilerine başka bir numara vererek bu n...
Yorumlar