Trendyol Go’da Soğuk Hamburger, Turşulu Menü Ve Eksik Kola Nedeniyle İade Reddi

19.06.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger King’den yaklaşık 750 TL tutarında hamburger menü siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle çocuklarım turşu sevmediği için notlara "turşu olmasın" diye belirttim; ancak gelen hamburgerlerin içinde hem turşu vardı hem de hamburgerler buz gibi ve son derece düzensiz hazırlanmıştı. Köftelerin tadı ve dokusu sanki dünden kalma, ısıtılmış ürünler gibiydi.

Yanında gönderilen patatesler de istediğimiz gibi değildi; hem soğuktu hem de porsiyon ve kalite olarak beklediğimizin çok altındaydı. Ayrıca menüde yer alan kola hiç gönderilmedi, yani içecek eksik teslim edildi. Bu yemekleri bu halde görünce midem bulandı ve çocuklarıma da yedirmedim; mecburen çöpe attım.

Tüm bu yaşananların ardından Trendyol GO asistanına durumu detaylıca yazdım; ancak buna rağmen koşullara uymadığı gerekçesiyle iade sağlanamayacağı şeklinde otomatik bir yanıt verildi. Daha önce de benzer bir durumda iade talebim reddedilmişti; artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım ve gerekiyorsa farklı mecralara da başvurmayı düşünüyorum.

Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum 11338280076 numaralı siparişe ait ödemenin, yaşanan ürün kalitesizliği, içeriğinin notlara uygun hazırlanmaması, soğuk ve tüketilemeyecek durumda olması ve içecek ürününün eksik teslim edilmesi nedeniyle eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.