Trendyol GO’da Popeyes Siparişlerinde Eksik Ürün Ve İade Reddi

Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten verdiğim iki ayrı siparişimde hem eksik ürün hem de iade sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1–2 hafta önce farklı bir hesaptan Popeyes siparişi verdim, siparişim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen banka kartımla ödediğim 369,99 TL için oluşturduğum iade talebi reddedildi.

Bugün yine Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim, banka kartıyla 440 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 30–40 dakika önce gelen bu siparişimde ise ürünlerin yaklaşık yüzde 70’i eksik geldi. Uygulama üzerinden bu sipariş için de iade talebi açtım ancak şu an beklemede görünüyor ve ilk siparişimde yaşadığım haksız red sebebiyle tekrar mağdur olacağımdan endişe ediyorum.

Teslim edilmeyen ilk siparişim için ödediğim tutarın tamamının, son siparişimde ise eksik gelen ürünlere karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.