to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs’ta Trendyol GO üzerinden yemek siparişi vermek istedim. Ödemem Yapı Kredi kartımdan 308 TL olarak çekildi ancak buna rağmen siparişim sisteme hiç düşmedi, bu yüzden herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı.
Durumu fark eder etmez Trendyol GO müşteri hizmetlerini aradım, bana ödememin “havuzda” olduğu söylendi fakat somut bir işlem yapılmadı. Birkaç gün sonra bankam Yapı Kredi’yi aradığımda, onlar da kendi taraflarında Trendyol GO’dan gelen herhangi bir ücret iadesi ya da iptal işlemi görünmediğini belirttiler.
Daha sonra Trendyol GO müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bu ikinci görüşmemde işlemin incelemeye alındığı söylendi. Ancak bu konuşmanın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve ne para iadesi yapıldı ne de net bir bilgi verildi.
Bu kadar büyük bir firmanın yaşanan sorunda bu kadar ilgisiz ve ağır davranması gerçekten üzücü. Kartımdan çekilen 308 TL tutarındaki ödemenin bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Mart Perşembe akşamı Trendyol GO üzerinden 18:35’te yemek siparişi verdim. Bu sipariş 1 saat 37 dakika boyunca teslim edilmediği için sisteminiz tarafından iade talebi oluşturuldu ve ürün bana teslim edilmedi olarak göründü. Bunun üzerine 20:27’de aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. A...
Trendyol Yemek üzerinden Trendyol GO aracılığıyla vermiş olduğum siparişle ilgili ücret iadesi sorunu yaşamaktayım. İptal edilen bu sipariş için tarafıma ücret iadesi yapılacağı bildirildiği halde, aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iade hesabıma yansımamıştır. 06 Mayıs tarihinde kredi kartı i...
7 Nisan 2026 gecesi Trendyol GO üzerinden 9535074057 numaralı, toplam 650 TL tutarındaki yemek siparişimi verdim. Satıcı, ürünlerin bir kısmının ellerinde kalmadığını söyleyerek beni telefonla aradı. Ben de elinde kalan ürünleri göndermesini, gönderilemeyen ürünler için ise ücret iadesi yapılmasını ...
Trendyol GO üzerinden bir restorandan 220 TL tutarında kredi kartıyla yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra herhangi bir gerekçe açıklanmadan doğrudan iptal edildi ve buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Yaşadığım durum üzerine Trendyol GO müşteri hizmetleri ile görüş...
Bugün saat 17.30 ile 18.00 arasında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 560 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi yoldayken verdiğim için sistem otomatik olarak iş yeri adresimi seçmiş. Kurye yemeği getirdiğinde teslim alabilmem için arkadaşıma haber verdim, adını ve telefon numarasını da tesl...
Yorumlar