to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden bir restorandan 220 TL tutarında kredi kartıyla yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra herhangi bir gerekçe açıklanmadan doğrudan iptal edildi ve buna rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Yaşadığım durum üzerine Trendyol GO müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hem teslimatın yapılmayacağı hem de ödediğim ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Ne siparişim geldi ne de ödemem tarafıma geri ödendi.
Hem hizmetin verilmemesi hem de ücret iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödediğim 220 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16.12 tarihinde saat 23:06’da Trendyol GO üzerinden Dürümden isimli restorandan yemek siparişi verdim. Uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, tarafıma belirli bir süre içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir buçuk saat sonra, saat 00...
05 Ocak saat 17.50 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 876 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Buna rağmen siparişim uzun süre boyunca teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlanarak siparişimin hala teslim edilmediğini, ne zaman iptal edebileceğimizi sordum. Bana 8 dakika daha bekledikten sonra ...
Teslim Edilmeyen Sipariş ve 555 TL Param Gitti! Trendyol GO üzerinden 555 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş teslimat adresime kadar gelmiş, ancak bana teslim edilmeden keyfi bir şekilde iptal edilmiş. Siparişi ben iptal etmedim. Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her müşteri tems...
15 Aralık saat 19.01’de Trendyol GO üzerinden yaklaşık 366 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim yanlış adrese gittiği için bunu ilk anda fark edip iptal etmek istedim. Restorana ulaşamayınca müşteri temsilcisine başvurdum. Daha sonra canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ta...
Trendyol GO üzerinden verdiğim sipariş sonrası iptal talebinde bulundum, ve restoran tarafından onay alınmadan yapılan iptal işlemlerinde ücret iadesi olmadığını öğrendim. Bunun sonucu restorandan cevap beklerken Trendyol'dan telefon geldi ve tekrar Trendyol asistan üzerinden talep oluşturmamı önerd...
Yorumlar