Trendyol GO'da Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Reddi

Trendyol GO üzerinden bir restorandan 220 TL tutarında kredi kartıyla yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra herhangi bir gerekçe açıklanmadan doğrudan iptal edildi ve buna rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Yaşadığım durum üzerine Trendyol GO müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hem teslimatın yapılmayacağı hem de ödediğim ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Ne siparişim geldi ne de ödemem tarafıma geri ödendi.

Hem hizmetin verilmemesi hem de ücret iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödediğim 220 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.