to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Eksik Pizza Teslimatı Ve Reddedilen İade Talebi
19 Haziran saat 11.29’da Trendyol GO üzerinden Terra Pizza’dan 4 adet pizza siparişi verdim, yaklaşık yarım saat sonra siparişim teslim edildi ancak 4 pizza yerine yalnızca 2 pizza teslim aldım. Restoranla görüşüldüğünde kuryenin pizzacıda unuttuğu söylendi, yani eksik ürün olduğu açık şekilde kabul edildi.
Buna rağmen Trendyol üzerinden yaptığım tüm iade ve çözüm talepleri “uygun iade koşulları sağlanamadığı için reddedildi” şeklinde otomatik bir cevapla sonuçlandı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de bu kadar net bir durumda iade talebimin defalarca reddedilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol GO üzerinden verdiğim 11337726123 numaralı siparişimde gönderilmeyen 2 pizzanın ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu tür bariz hatalarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm süreci yürütülmesini talep ediyorum.
