to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde saat 21:24 civarında Trendyol GO üzerinden Popeyes Meşrutiyet şubesinden “3 kişilik doyuran kova” siparişi verdim. Siparişim elime geçtiğinde paketin içeriği verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, özellikle iki adet tavuk burger eksikti, ürünler bayat ve soğuk bir şekilde teslim edildi. Ve 12'li nuggets hiç gelmemiş.
Trendyol GO müşteri hizmetleri üzerinden bağlantı kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sistem içinde net bir çözüm yoluna ulaşamadım ve o saatte başka yerden sipariş verme imkanım kalmadığı için resmen aç kalmak zorunda kaldım. Ürünlerde eksik veya sorun varsa, bana sorulmadan kafalarına göre sipariş içeriğinin değiştirilmesini ya da eksik ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Böyle bir durumda ya sipariş hiç kabul edilmemeli ya da mutlaka benimle iletişime geçilmeliydi.
Uygulama üzerinden Trendyol GO’ya para iadesi talebimi ilettim ancak asıl şikayetim, eksik, bayat ve soğuk ürün gönderilmesi yanında, müşteriye sorulmadan siparişin keyfi şekilde değiştirilmesi ve iletişim kurulmaması. Sipariş numaram KRNFPE-C-125’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödemesini yaptığım halde alamadığım ürünler ve kötü ürün kalitesi nedeniyle ücret iadesinin eksiksiz şekilde sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol GO uygulamasında yaklaşık 2 ay önce hesabım sorgusuz ve sebepsiz şekilde askıya alındı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, birden fazla ürün iadesi yaptığım gerekçesiyle hesabımın bloke edildiği söylendi. İade işlemlerimi katmer, dürüm ve kebap siparişlerimde, ür...
15.03.2026 tarihinde saat 22:05’te Trendyol GO üzerinden yaklaşık 380 TL tutarında yemek siparişi verdim. Aradan yarım saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, restoranın kapalı olduğu ve bu nedenle siparişin iptal edilece...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 12:00'de, Trendyol GO üzerinden Volkan Piknik restoranından 550 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10681735164). Siparişim 50 dakika sonunda sistemde teslim edilmiş olarak göründü, ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Yaklaşık 80. Dakikada Trend...
26.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Taşkent Fırın’dan yemek siparişi verdim. Sipariş numaram: 10629842239. Siparişi verdikten hemen sonra adresimin yanlış olduğunu fark edip iptal ettirdim. Siparişin iptal edildiğine dair e-posta aldım ancak 287,26 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi...
19.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Gemlik’teki Popeyes şubesinden 10609794789 numaralı “2 Kişilik Ekonomik Menü” siparişimi verdim. Siparişim ulaştığında burger ekmeklerinin çok bayat ve tüm ürünlerin soğuk olduğunu gördüm. Hemen Trendyol GO asistanına yazdım, ardından canlı müşteri hizmetle...
Yorumlar