Trendyol GO Yemek’te Yanlış Ve Soğuk Sipariş, 310 TL İade Talebi

2 Haziran Salı günü saat 22.38 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim 11286450965 numaralı siparişimde hem yanlış hem de eksik ürün gönderildi. Gelen ürünler soğuktu, siparişimde olması gereken bazı ürünler yoktu ve bazıları da tamamen farklıydı.
Bu sipariş için toplam 310 TL ödedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili şu ana kadar restoranla bir görüşme yapmadım. Trendyol müşteri hizmetleri 310 TL değerinde yemek kuponu tanımladı 1 ay süreliğine. Fakat ben ücretin hesabıma geri iade edilmesini ısrarla talep ediyorum

Yanlış, soğuk ve eksik ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 310 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini; ayrıca hem Trendyol GO Yemek hem de Burger King tarafından bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.