Trendyol GO Subway Siparişinde Teslim Edilmemiş Yemek Ve Para İadesi Talebi

10/11/2026 tarihinde saat yaklaşık 13:30 civarında Trendyol GO üzerinden Subway (Müskebi) restoranından 11810303989 numaralı yemek siparişimi verdim. Kurye adrese geldiğinde telefonla beni aradı, açtım ve yaklaşık 10 saniye konuştuktan sonra telefon kapandı. Hemen ardından kuryeyi dört kez geri aramama rağmen telefonu açmadı.

Daha sonra uygulamada siparişin teslim edildiğini gördüm ancak yemeği hiçbir şekilde bulamadım. Kuryenin, sisteme “müşteriyi aradım ulaşamadım, ürünü yan tarafa bıraktım” şeklinde not düştüğü söylendi ama ben aramalarına cevap vermesine rağmen, ne tekrar arandım ne de kapıma gelen biri oldu, yan tarafta da herhangi bir ürün yoktu.

Sonuç olarak ortada ne teslim edilen bir yemek var ne de tarafıma yapılmış bir para iadesi. Ödediğim 430 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tedbir alınmasını talep ediyorum.