Trendyol GO Hesabım Askıya Alındı Ve 1000 TL Param İade Edilmedi

Trendyol GO üzerinden Subway’den düzenli olarak sipariş veriyorum ve uzun süredir siparişlerimde sorunlu ya da yanlış ürünler geliyor. Her seferinde uygulama üzerinden şikayet oluşturarak durumu ilettim, hatta bu şekilde devam ederse ileride sorun yaşayacağımı söyledim ancak “bir şey olmaz” denilerek geçiştirildim.

Yakın zamanda Subway’den verdiğim siparişte Teriyaki Tavuk Sandviç ve Rozbif Sandviç ürünlerimle ilgili de problem yaşadım, iade talebinde bulundum fakat iade taleplerim reddedildi. Ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan Trendyol GO hesabım askıya alındı ve yaklaşık 1.000 TL tutarındaki param da tarafıma ödenmedi. Yaklaşık 2 gündür hem hesabım kapalı durumda hem de bu tutara erişemiyorum.

Sürekli hatalı sipariş gelmesine rağmen çözüm üretmek yerine hesabımın askıya alınmasını ve bakiyemin ödenmemesini kabul etmiyorum. Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, haksız yere reddedilen iade taleplerimin tekrar incelenmesini ve yaklaşık 1.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.