Teslim Edilmemiş Burritos Siparişi Ve 980 TL İade Talebi

03.11.2026 tarihinde saat 23:54’te Trendyol GO üzerinden Burritos (Gaziler) restoranından toplam 980 TL tutarında, 2 adet cheddar soslu burritos siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla ev adresime vermişim, normalde iş yerine sipariş edecektim. Kurye beni aradı ve siparişi iptale çektiklerini söyledi, bu nedenle ücret iadesi yapılacağını düşündüm.

Daha sonra ücretin hesabıma geçmediğini fark edince destekle görüştüğümde, bu durumda ücret iadesi yapamayacaklarını, kuryenin ürünü teslim ettiğini söylediler. Ancak evime hiçbir ürün teslim edilmedi, o saatte evde ailem de vardı ve kapıya gelen giden olmadı. Uygulamada da sipariş “iptal edildi” olarak görünüyor, “teslim edildi” şeklinde bir kayıt bulunmuyor.

Ne ürün teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. Haksız bir şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. 980 TL tutarındaki bu sipariş için ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.