Trendyol GO Konum Hatası Nedeniyle Ödeme İadesi Yapılmadı

15.06.2026 tarihinde saat 17.55 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Ödemeyi Edenred yemek kartımla yaptım. Sipariş numaram 11325944457’dir.

Kurye, sistemde adres ve konumun farklı göründüğünü, bu nedenle siparişi verdiğim adrese değil, restorana iade ettiğini belirtti. Trendyol GO canlı destek ile görüştüğümde de uygulamadan kaynaklı bir konum hatası olduğu söylendi, ancak buna rağmen ödemenin iadesi yapılmadı.

Adresi doğru girdiğim ve hatanın uygulamadan kaynaklandığı kabul edilmesine rağmen ücretin tarafıma yansıtılması beni mağdur etti. Edenred kartımla ödediğim bu tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.