to read complaints and reviews, or file yours. 
İsmini belirtmeme gerek olmadığını düşündüğüm lokantadan 2 bulgur pilavı, 2 çorba, 1 cacık ve 1 tatlı sipariş ettim. Gelen poşette 2 çorba, 1 tatli ve paketlenmiş 2 dilim ekmek dışında hiçbir şey yoktu. Kapanış saati 21:30 imiş ben sipariş oluştururken 21:00 kapanışa yakın aksilik olmuş olabilir vs lokantanın hatasını es geçiyorum. Fakat Trendyol GO; restoranın yorumlarına ve benim geçmiş taleplerime bakarak para iadesine uygun bulunmadığını söyleyerek talebimi reddediyor, meblağ ne olursa olsun sonuç itibariyle beni mağdur ediyor. Daha önce başka bir firmanın gönderdiği tamamı bozuk malzemelerden oluşan bir gün boyunca mide ve karın ağrısı çektiren tostlar için "sağlık raporu gerekiyor" diyerek iadeyi reddettiler. Talep geçmişimden kasıtları bu olsa gerek. Uygulamayı sildim, bir daha Trendyol GO ile işim olmayacak ama hakkım olanı istiyorum. Yemediğim yemeğin parasını restoran puanı yüksek diye ödemek zorunda değilim. Sonuna kadar hakkımı arayacağım.
Trendyol GO üzerinden yemek sipariş verdim. Her zaman alışveriş yaptığım restoran bu sefer yemeğimi eksik gönderdi. Eksik ürün için Trendyol'a bildirim yaptım ve 2 gün sonra arayıp restoran ile görüştüklerini ve eksik ürün gelmediğini belirttiler. Bende tekrar kayıt açtırdım. İkinci kez müşteri hizm...
Trendyol Yemek'ten yemek siparişi verdim. Yarım saat sonra kuryenin yola çıktığını gördüm. Mesaimde öğle arasında bekledim fakat kuryenin üzerinde başka bir siparişi teslim ediyor yazıyordu. Çorbam soğudu, 'Lütfen iptal edin' diye müşteri temsilcisine yazdım. Kurye ile iletişim kuramadıklarını, bekl...
Trendyol üzerinden dün yemek siparişi verdim. Yemeğim bayat, bozuk, soğuk ve içinden pis şeyler çıkan şekilde geldi. İade talebi oluşturdum reddedildi. Trendyol güvencesiyle sipariş veriyordum artık güvenmiyorum benzer diğer uygulamalara geçeceğim. Boş yere para ödedim ürünün iadesi tarafıma yapılma...
29 Ekim 2023 tarihinde Trendyol GO'dan ofisime yemek siparişi verdim. Çorbanın yanında ekmek ve kaşık servisi gelmedi. Kuryeye geri verdik götürmesi için ve kabul etti. Trendyol GO 2 defa haksız yere iademi reddetti hiçbir geçerli sebep sunmuyorlar ve mağduriyetim asla giderilmiyor. Eğer kurye geri ...
Saat 18:45 te molaya çıkıyorum diye belirtmeme rağmen 18:36 da arandım. Ve çalıştığım için açamadım telefonu. Numaraya defalarca kez geri döndüm ve telesekreterden öteye geçemedim. Kurye teslim edildi diye işaretleyip gitmiş. İade talebi oluşturdum, teslim edildi gösterildiği için iade talebim redde...
Yorumlar