Teslimatı Geciken Siparişin İadesi Ve Canlı Destek Sorunu

6 Mart günü saat 18:00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Maydanoz Döner’den döner siparişi verdim. Sipariş, uygulamada belirtilen öngörülen teslim süresinden yaklaşık bir buçuk saat sonra ancak yola çıkabildiği için bu kadar büyük bir gecikme yaşandı.

Bu ciddi gecikme üzerine Trendyol üzerinden siparişimi iptal ettirdim. 11023756978 numaralı bu siparişle ilgili olarak canlı destek hattına da durumu ilettim ancak canlı destek de bu konuda maalesef yetersiz kaldı ve net bir çözüm sunulmadı. Üstelik iptal edilen bu siparişe ait ücret iadesi, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen bu siparişin ücret iadesinin bir an önce tarafıma yapılmasını ve canlı destek sürecinin de incelenmesini talep ediyorum.