Kıl Çıkan Yemekte İade Reddi Ve Hijyen Şikayeti

Trendyol Yemek üzerinden dün akşam saat 19.00 civarında ızgara tavuk siparişi verdim. Yemeğin içinden kıl çıktı. Kurye daha kapıdayken yemeğin içinden kıl çıktığını söyleyerek ürünü istemediğimi, iptal edilmesini talep ettim ancak ürünü geri almadı.

Daha sonra Trendyol destek üzerinden durumu ilettim. Destek birimi satıcının iadeyi reddettiğini, teslim almaya gelmediklerini ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyledi. Hijyen açısından bu kadar rahatsız edici bir durumda, içinden kıl çıkan bir yemeği yemek zorunda bırakılmam ve iade talebimin iki kez reddedilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Bugüne kadar Trendyol Yemek üzerinden yüzlerce sipariş verdim. Buna rağmen böyle açık bir hijyen sorunu ve ortada olan bir kusura rağmen iade talebimin kabul edilmemesini asla kabul etmiyorum. Bu siparişe ait 0545*******74 numaralı telefonuma kayıtlı hesabım üzerinden alınan ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.