to read complaints and reviews, or file yours.1
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddi Kabul Edilemez
11 Eylül 00:3580
Trendyol GO üzerinden bugün verdiğim #11590374381 numaralı siparişte, adres bilgisi hatalı denilerek ürünlerim tarafıma hiç getirilmeden geri gönderildi ve telefon görüşmesinde ödemenin iade edilmeyeceği söylendi.
Ürünler bana hiç teslim edilmediği halde, hatalı adres gerekçesiyle sipariş bedelimin tarafıma iade edilmeyeceğinin belirtilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret alınmamasını, ödediğim tutarın tamamının aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek müşteri mağduriyetinin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasını istiyorum.
