Teslim Edilmeyen Çubuk Patates Ve Geciken İade İşlemi

19.07.2026 tarihinde Trendyol Yemek / Uber Eats GO uygulaması üzerinden Migros Sanal Market’ten 11428718855 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 244,95 TL tutarındaki çubuk patates ürünü teslim edilmedi, buna rağmen ücretini ödedim. Ayrıca siparişi getiren kurye poşetleri ayakkabıların üzerine bırakıp adeta kaçar gibi asansöre binip gitti, kendisiyle durumu konuşma fırsatım bile olmadı.

Eksik ürün için hemen şikayet kaydı oluşturdum ve ardından da 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde iade sürecinin başlatıldığı ve ücretin iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Eksik teslim edilen çubuk patates ürününe ait 244,95 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca kurye ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.