to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 tarihinde saat 17.55 civarında Trendyol Yemek üzerinden Migros Ev Yemekleri restoranından 769 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık 10 dakika sonra restoran tarafından telefonla aranarak, seçtiğim yemeğin ellerinde kalmadığı, istersem yerine farklı bir yemek gönderebilecekleri söylendi. Ben de farklı bir yemek istemediğimi, siparişin tamamen iptal edilmesini istediğimi belirttim.
Daha sonra yeniden yemek sipariş etmek için uygulamaya girdiğimde, bu siparişimin Trendyol hesabımda hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ettim ve bu nedenle sistem üzerinden iptal tuşuna bastım. Bir süre sonra ödediğim ücretin sadece yarısının iade edildiğini gördüm. Konuyu sorduğumda, siparişi iptal eden kişi olarak ben göründüğüm için tam iade yapılamayacağı söylendi. Oysa süreç restoranın beni arayıp yemeğin kalmadığını söylemesiyle başladı ve ben bu nedenle iptal talep ettim. Farklı bir yemek kabul etmek zorunda değilim.
Sipariş numaram 11158946257’dir. Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, hatta beni arayan kişiyle yapılan görüşmenin ses kaydının dinlenmesini, buradan sürecin görülebileceğini belirttim. Ancak ses kaydına bakmanın mümkün olmadığını, sistemde iptal benden göründüğü için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Ürünü alamadığım, iptal süreci de restoranın “yemek yok” şeklindeki bilgilendirmesiyle başladığı halde, tarafıma sadece yarı ücret iadesi yapılmasını kabul etmiyorum. Ödenen 769 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
3 Nisan 2026 tarihinde saat 13.15 civarında Trendyol Yemek üzerinden bir Tabak isimli restorandan 11106823887 numaralı siparişi verdim. Yanlış adres girdiğimi fark edince hemen Trendyol’a ulaşarak adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Bana adresi değiştiremeyeceklerini, kuryenin yola çıktığ...
12 Şubat saat 12:49’da Trendyol GO üzerinden Damak Tadı Ev Yemekleri isimli restorandan 1.350 TL tutarında yemek siparişi verdim. Uygulamada adresim otomatik olarak ev adresim seçildiği için sipariş ev adresime yönlendirildi, ancak ben o sırada iş yerindeydim. Sipariş ev adresime ulaştığında, ev ve ...
29 Mart 2026 saat 08.41’de Trendyol üzerinden iş yerime 345,99 TL tutarında yemek siparişi verdim. Yıllardır iş yerime aynı adrese sipariş vermeme rağmen, kendi uygulamalarındaki adres değişikliği nedeniyle bu siparişimi “yanlış adres” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal ettiler ve ödememi iade et...
İstanbul Şişli ’de ikamet ediyorum. 06 Şubat 2026 tarihinde saat 22:34’te Trendyol Yemek üzerinden 10941631210 numaralı siparişimi verdim. Bir süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, kuryenin adresi bulamadığını ve yemeği sokağın başına bıraktığını...
Trendyol GO üzerinden bir restoran yemeği siparişi verdim. Kurye siparişi teslim etmeye geldiğinde, başka bir sipariş verdiğimi zannedip siparişin aslında benim söylediğim üründen farklı olduğunu düşündüm. Bunun üzerine kuryeye, ürünü iade edip edemeyeceğimi sordum. Kurye kendi telefonu üzerinden ke...
Yorumlar