Teslim Edilmediği İddia Edilen Pizza Siparişinde Yanıltıcı Bildirim Ve Mağduriyet

12.08.2026 tarihinde saat 21.25 civarında Trendyol GO üzerinden İstanbul Ümraniye Mehmet Akif bölgesindeki PizzaLazza’dan eve pizza siparişi verdik. Siparişin gelmesi zaten oldukça uzun sürdü, buna rağmen sistemde 22.18 gibi sipariş “teslim edildi” olarak göründü.

Evde siparişi teslim alacak kimse olmadığı halde bir erkeğe teslim edilmiş gibi gösterildiği söylendi. Binaya giren çıkan belli, bizim evde siparişi alacak bir erkek yok ve kimse de başkasının siparişine dokunmaz. Buna rağmen siparişin teslim edildiği iddia edilip sorumluluk alınmadı ve yaklaşık iki saattir aç kalmış durumdaydım.

Hem siparişin yanlış kişiye teslim edilmesi hem de teslim edildiği halde sistemde böyle gösterilip mağduriyetimin ciddiye alınmaması beni son derece sinirlendirdi. Siparişin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.