Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Tam İade Talebi

Trendyol GO Yemek üzerinden Casa Farmao Pizza adlı restorandan 309 TL tutarlı, iki adet karışık pizza siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle “zili çalmayın, kurye geldiğinde arasın, kapıya bıraksın” şeklinde not yazdım. Kurye beni arayıp kaçıncı kat ve daire olduğumu sordu, kendisine açıkça adres detaylarını ilettim ve ürünün daire kapıma bırakılmasını istedim.

Buna rağmen ürün daire kapıma bırakılmadı, kapının önünde herhangi bir paket bulunmuyor ve siparişim fiilen elime ulaşmadı. Uygulamada ise sipariş 05.08.2026 tarihinde saat 23.25 civarında teslim edilmiş görünüyor. Ne ürün var ne de teslimle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Trendyol GO’dan Casa Farmao Pizza restoranına ait, 11479505122 numaralı bu siparişim için ya ücretimin tamamının iadesini ya da siparişimin yeniden eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca incelenerek çözülmesini rica ederim.