Teslim Edildiği Görünen Sipariş Adrese Ulaşmadı

20 Eylül 2026 tarihinde saat 09.31’de Trendyol Yemek üzerinden Diyarbakır Meşhur Sarıyer Börekçisi’nden sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen adresime herhangi bir ürün getirilmedi.

Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım, ancak siparişimin nereye teslim edildiğini tespit edemediler ve net bir açıklama yapamadılar. Eve servis olarak kullanılan bir uygulamadan verdiğim siparişin eve hiç gelmemesi ve buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ödeme iadesi yapıldı, ancak esas sorunun kurye kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kuryelerin teslimat konusunda daha dikkatli olmaları, yanlış adrese teslim gibi durumların önlenmesi ve bu tip mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.