Teslim Edildi Deyip Ürün Gelmedi: Sipariş İadesi Talebi

Trendyol GO üzerinden Popeyes restoranından 11603594876 numaralı siparişi annemin adına, ancak talep eden ve teslim alması gereken kişi olarak kendim için verdim. Siparişi 23.43 civarında oluşturdum. Siparişimin teslim edildiği bilgisi uygulamaya düşmesine rağmen bana ve anneme herhangi bir ürün ulaşmadı, kapıya gelen giden olmadı ve ürünü teslim alan kişi kesinlikle biz değiliz.

Durumu Trendyol GO tarafına ilettiğimde siparişin teslim edildiğini söylüyorlar, ancak fiilen bize hiçbir şey teslim edilmedi, teslim edildi denilen kişi biz değiliz. Hem ödediğimiz ücret boşa gitti hem de mağdur olduk.

Bu nedenle siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin sistem üzerinden kontrol edilmesini, gerekli kamera ve kurye kayıtlarının incelenmesini ve en kısa sürede ödediğimiz tutarın tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.