to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Hamburger Ve Yanlış Teslimat
29.05.2026 tarihinde saat 13:45 civarında Trendyol Yemek üzerinden Diyarbakır Yenişehir adresine King Burger’den dört adet hamburger siparişi verdik. Ancak siparişimizde dört adet hamburger olmasına rağmen yalnızca bir adet hamburger teslim edildi, ayrıca kurye yanlış adrese bırakıp gitmiş.
Siparişi “tıkla gelişi” üzerinden vermişiz ancak teslimatta hem adres hem de ürün adedi tamamen hatalıydı. Ödediğimiz ücret karşılığında sipariş ettiğimiz ürünleri alamadık ve mağdur olduk.
Yanlış ve eksik getirilen bu siparişin düzeltilmesini, eksik ürünlerin gönderilmesini veya buna uygun şekilde gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
29/05/2026 tarihinde saat yaklaşık 13.50 civarında Diyarbakır Yenişehir adresime Trendyol Yemek üzerinden King Burger’dan dört adet hamburger siparişi verdim. Buna rağmen teslimat sırasında dört hamburger yerine sadece bir tane hamburger getirildi ve siparişim açıkça eksik bırakıldı. Durumu hemen Trendyol yemek asistanına bildirdim. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadan sadece “eksik menü olabilir” denildi. Hem açık bir mağduriyet yaşamama rağmen bu şekilde geçiştirilmem, hem de kuryenin iletişim numarasını istediğimde bunun tarafıma verilmemesi, sürecin ciddiyetsiz ve müşteriyi önemsemeyen bir şekilde yürütüldüğünü göstermektedir. Görüşme sonucunda para iadesi için 24 saat içinde iletişime geçileceği söylendi; ancak şu ana kadar ne eksik üç hamburgerim gönderildi ne de net bir çözüm sunuldu. Dört adet hamburger için ödeme yapmama rağmen sadece birinin getirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Eksik gelen üç hamburgerin ücretinin gecikmeden ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşım nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
