to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Çorba Dökülmesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Manavgat Baydöner’den Trendyol GO üzerinden bugün #11692909766 numaralı menü siparişini verdim. Sipariş verdiğim menüde çorba da dahildi. Kurye siparişi getirdiğinde çorbanın döküldüğünü, yemeğin ve içeceğin üzerine aktığını gördüm. Bu haliyle hem hijyenik olmadığını hem de tüketilemeyecek durumda olduğunu belirterek siparişi teslim almak istemedim.
Trendyol GO üzerinden görüştüğümde iade olacağı, ancak 2–10 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ben paramı bu kadar süre boyunca karşılıksız beklemek zorunda değilim, benzer durumlarda diğer firmalar anında çözüm sunarken burada mağdur ediliyorum. Siparişimin yenilenmesini özellikle talep ettim, ancak kurye bunu yapamayacağını söyleyip hiçbir çözüm üretmeden ayrıldı.
Hem bozuk/dökülmüş ürün gönderilmesi hem de sonrasında sipariş yenileme talebimin reddedilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimin derhal yenilenmesini ya da ödediğim tutarın bekletilmeden hemen iade edilmesini, ayrıca bu sorumsuzluk nedeniyle restoran ve kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
