Dökülmüş Ve Kirlenmiş Sipariş İçin İade Reddi

22 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.16 civarında Trendyol GO üzerinden Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Pidem Sarıgüllük şubesinden yemek siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında çorba/yiyecek poşetin içinde dökülmüş, paketler kirlenmiş ve ürünler rezil bir haldeydi. Hem hijyen açısından rahatsız edici hem de tüketilemeyecek bir durum söz konusuydu. Bu durumu açıkça gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.

Trendyol GO uygulaması üzerinden hemen canlı desteğe bağlanarak durumu bildirdim ve sipariş numaram olan 11438463617 ile iade talebinde bulundum. Ancak talebim “iadeye uygun değil” denilerek reddedildi. Ürünü bu halde teslim edip, ardından iadeye uygun değil denmesi tüketici olarak beni mağdur etti.

Dökülmüş ve yenemeyecek durumdaki bu siparişimin tutarının iade edilmesini ve bu tarz teslimatların tekrar yaşanmaması için hem restoran hem de kurye tarafında gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.