Yanlış Platform Siparişi Teslim Edildi, İade Taleplerim Reddedildi

Trendyol GO üzerinden dün verdiğim yemek siparişimde ürünler hem eksik hem de yanlış getirildi. Sipariş numaram 11164663670’tir. Teslimat sırasında bana gelen yemek, A*** A***** adına verilmiş Yemeksepeti Express siparişiymiş, yani kurye iki farklı platformun siparişlerini karıştırmış.

Kendi hataları sonucu bana başkasının siparişini teslim etmelerine rağmen, uygulama üzerinden yaptığım iade taleplerim 10 defa reddedildi. Hem bana ait olmayan bir siparişin teslim edilmesi hem de tüm itirazlarıma rağmen iade talebimin sürekli reddedilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve resmen param boşa gitmiş durumda.

Bana ait olmayan ve yanlış teslim edilen bu sipariş için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.