Siparişte Adana Kebap Yerine Yanık İzli Ciğer Ve Bozulmuş Çiğ Köfte

Pendik’te faaliyet gösteren tescilli Adana kebapçısından 1 Temmuz akşamı saat 19.00–20.00 civarında Trendyol üzerinden sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptığım bu siparişte hem kalite hem de hijyen açısından ciddi sorunlarla karşılaştım.

Adana kebap siparişi vermeme rağmen, gelen üründe et yerine ciğer bulunuyordu. Üstelik ciğerlerin üzerinde yanık izleri vardı ve ürün yoğun şekilde tavuk ve kebap kokuyordu. Siparişle birlikte gönderilen çiğ köfte ise bozulmuş durumdaydı, tadı ve kokusu nedeniyle kesinlikle tüketilebilecek halde değildi.

Gönderilen ürünlerin tamamı lezzet ve kalite açısından son derece kötüydü. Gıda güvenliği konusunda ciddi endişe duyduğumuz için yemeklerin hiçbirini tüketemedik ve çöpe atmak zorunda kaldık. Trendyol üzerinden ücret iadesi yapılmış olsa da yaşanan hijyen ve kalite problemlerini bu iade telafi etmiyor.

Tescilli bir işletmeden bu kadar özensiz, sağlıksız ve denetimsiz ürün gönderilmesini kabul edilemez buluyorum. İşletmenin gıda güvenliği ve ürün kalitesi açısından yetkili merciler tarafından denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.