Tam Pişmemiş Kebap Ve Çürük Dürüme İade Ve Denetim Talebi

Kartal’da ikamet ediyorum ve 21.02.2026 tarihinde saat 00:56’da Trendyol Yemek uygulaması üzerinden “7/24 Kallavi Kebap & Döner & Pide & Lahmacun (Cevizli)” isimli restorandan 1,5 porsiyon, çift lavaş Adana dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram 10983303702’dir.

Siparişi açtığım anda yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım; önce yanılıyor olabilirim diye düşündüm ve yine de çok az tadına bakmak istedim. Fakat kebabın kesinlikle tam pişmemiş olduğunu, etten çok kötü bir koku geldiğini fark ettim. Dürümün içindeki kıvırcık ve diğer malzemeler de bariz şekilde bozulmuş ve çürümüş haldeydi. Ürün hem görüntü olarak hem koku hem de tadıyla tamamen tüketilemeyecek durumdaydı; bu nedenle yiyemedim ve şu an bile midem bulanıyor.

Uygulama üzerinden fotoğrafları yükleyerek durumu bildirdim; ancak çalışma saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir somut sonuç alamadım. Hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, hem de bu derece bozulmuş ve sağlıksız bir ürünün gönderilmesi sebebiyle ilgili restoran hakkında gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum. İnsan sağlığını bu şekilde riske atan ürünlerle kimsenin karşılaşmamasını rica ediyorum.