Siparişim Hastane Adresine Gitti, Ücretim İade Edilmedi

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 dakika önce bir yemek siparişi verdim. Adres kısmında sistem üzerinden bir değişiklik yapılmış ve siparişim benimle hiçbir alakam olmayan hastane adresine gönderilmiş. Siparişi ben teslim almadığım ve adreste olmadığım halde hem siparişim gitti hem de ücretim tarafıma iade edilmedi.

Canlı destek üzerinden durumu anlattığımda hastaneyle alakam olmadığını, yemeği teslim almadığımı özellikle belirttim ancak “bizlik bir sorun yok” denilerek konu kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak hem param gitti hem de aç kaldım.

11260064778 numaralı siparişime ilişkin, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.