Sipariş İptal Edildiği Halde Ürün Gelmedi Ve Ücret İade Edilmedi

14 Eylül 2026 günü saat 09.32 civarında Trendyol GO üzerinden Mahmutbey Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 810 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen ne ürün gönderildi ne de kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edildi.

Canlı destek üzerinden Trendyol ile görüştüğümde iptal işlemini onayladıklarını, buna rağmen hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem siparişin gelmemesi hem de ödediğim tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. İlgili sipariş numaram 11600656772’dir.

Ürün teslim edilmediği halde ücretin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.